9/11/06

Internet, de part del consumidor



Heu comprat un aparell, i quan l’heu volgut fer servir, no funcionava?
La vostra factura de telèfon no es correspón amb l’ús que li heu donat?
La vostra línia ADSL no té la velocitat que us va prometre l’operador?



Doncs és hora de reclamar. Ara, si heu de reclamar al vostre proveïdor de telefonia fixa o mòbil, o d’internet, ho podeu fer a través de la xarxa aquí.


És necessari un certificat digital, una mena de signatura virtual que us pot servir per a molts tràmits amb les administracions.


Per a la resta de productes i serveis, us podeu adreçar a l’OMIC de Sant Feliu, o omplir un full de reclamació/denúncia.
[+ informació]